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情緒控制,決定了你的職場高度
日期:2020-05-08 瀏覽
熱播劇《我是余歡水》中有這樣一個情節: 看到下大雨,余歡水想要請假早點下班,去接孩子放學。 他早上剛遲到,下午又要請假,領導趙覺民生氣說:“公司是你家開的呀,說來就來,說走就走”。甚至還嘲諷他:“接什么孩子呀,混成這樣,還有臉接孩子”。最后威脅他:“你今天要是敢走出公司大門,明天就別再來上班了”。 領導一再觸及他的底線,余歡水卻一聲不吭,內心無比憤怒,卻還要忍氣吞聲。 余歡水的忍辱負重,是很多職場人的真實寫照:
在公司里,再氣憤也要忍著,再興奮也要藏著,再委屈也要憋著,心里一顆炸彈,臉上卻要一潭死水。 根據智聯招聘《2019年白領生活狀況調研報告》調研數據顯示:有近7成白領偶爾會崩潰,情緒十分穩定的白領僅占10.32%,還有19.26%動不動就心態崩了。 面對職場如山的壓力,職場人還要保持穩定情緒,很多人直呼:太難了! 在壞情緒面前,不是你控制它,就是它控制你。要想在職場中生存,每個職場人都應該學會駕馭自己的情緒。 職場人為什么會失去情緒自由? 1、“控制不了情緒,辦事也不靠譜” 知乎上,一個部門經理注意到下屬小陳,平時表現不錯,各項能力都很強。于是他有意培養她當項目負責人,讓她帶團隊, 正好有個項目比較趕,經理沒對她進行綜合考核,就讓小林走馬上任了。正是這個決定,讓經理十分后悔。 和男朋友分手,小林會把情緒發泄給其他同事看。和父母吵架了,她在辦公室直接摔手機。只要是她心情不好,不管多緊急的事找她,她都不接電話。 情緒不穩的人,做事情先看心情,但職場中不可能一直順心如意,難免會有氣憤、悲傷、委屈等負面情緒。 如果連自己的情緒都無法駕馭,職場中更復雜的人和事,更會讓你手足無措。 2、“壓抑的情緒,傷人傷己” 《我和我的經紀人》里,在造型拍攝時,某藝人對自己的狀態不太滿意,覺得造型別扭做作。現場氣氛越來越差,結束時他直接爆發:“我一直都不喜歡這一類硬拗的東西,我覺得沒勁。 經紀人發現了他的不滿,希望他可以提前表達自己的需求,這樣工作就不會難以推進。 工作中,很多人明明不滿意,卻還不好意思說,明明有情緒,但又不知道怎么表達,表面看起來平和,內心藏著個炸彈。 情緒具有很強的傳染性,放任負面情緒的滋生,影響的不止是你的工作,你還會傳染給周圍的人,使工作氛圍變得陰暗且滿滿的負能量。 3、“錯誤表達情緒,體現情商不足” 去年公司評選優秀員工,我們部門的名額給了剛入職一年的小朱。 已經在公司上班六年的小鄭就不滿了,在辦公室里跟同事抱怨說,自己上班這么多年,沒功勞也有苦勞,就算輪也該輪到她了。又說:小朱資歷淺,不該拿優秀,這次能拿是領導偏心。 同事聽了這些話,漸漸遠離她;傳到領導耳朵里,領導也越來越不待見她。 多年未能拿到優秀員工,小鄭心有不滿,正確的做法是找到原因,然后改正,而不是在同事面前發泄情緒,表達憤慨,從而被同事孤立。 職場中很多這種現象:
領導的一句批評,你就憤憤不平,發泄對領導的不滿;領導沒讓你升職,你就抱怨領導偏心不公;你能力強,業績突出,就居功自傲。 這些都是用錯誤的方法發泄自己的情緒,殊不知,在職場中有些情緒不能隨便發泄,甚至要藏在心里的。 蔡康永說:情商高的人都會恰當地表達自己的情緒。不會表達情緒的職場人真的很吃虧,明明心懷善意,卻常常事與愿違。
職場中如何控制好情緒? 1、事在人先,擇機發泄情緒 《安家》中,房似錦能從業務員一路升職到店長,跟她是個情緒控制高手很有關系。 馮玉華知道了闞文濤買了一套別墅送給小三之后,沖到靜宜門店發飆,并狠抽了房似錦一巴掌。馮玉華還諷刺說:你為了自己那點可憐的提成,什么錢都敢掙,真不要臉。 還被同事說:一個巴掌,開一單,值!挨打挨罵之后,房似錦卻沒有爆發,默默承受,在座位上消化情緒。 在職場中,各種突發狀況,都會導致你的情緒起伏,你要做的是在適當的時機發泄。 馬東招聘員工和實習生時,很看重一個細節,那就是:這個人有沒有“事在人先”的感覺。 面對沖突的時候解決沖突,面對困難的時候解決困難,不把情緒帶進去,工作的事情在個人情緒前面,這就是事在人先。 2、采用爬山算法,提高情緒反脆弱性 職場人情緒不穩定,是心理舒適區太狹小,外界一旦施壓,就會突破我們自己構建的舒適區的心理邊界,讓你情緒突變。 一個人的心理舒適區的邊界越大、越靈活,也就越具備反脆弱的能力,這也是一個不斷成長的過程。 蒂姆·哈福德《混亂》提到爬山算法: 假如要找地球上最高的點,又沒有地圖,最有效的辦法是把你隨機地拋在地球上的一個點,拋在那個點以后,你就近在最近的幾公里之內尋找最高點,然后找到最高點之后,立刻站到這個最高點上去,再在最近的幾公里之內尋找最高點。 這種隨機性的引入,使得一個人往往能夠在短時間之內找到這個最高的點。 對于情緒控制也適用爬山算法,你不知道自己會情緒會失控到什么程度,會產生什么后果。你要做的就是,在失控后及時復盤,展開搜尋,制定平穩情緒的方法。 然后再深入一步,失控程度再深一點,自己會怎樣,會有什么結果,要怎么控制。 一個人的情緒有很多種,如憤怒、悲傷、委屈等。通過爬山算法,找出每種情緒的制高點,下一次再出現這種情緒時,你就居高臨下,提高警惕。 每一次的情緒爬山都能拓展你的心理舒適區,提高情緒反脆弱性。 3、求助他人,建立第四層次人際關系 職場中,你把負面情緒壓抑在心里,不僅折磨自己,同時也折磨著身邊的人。 神經科學表明:健康、有質量的人際關系會增強大腦調節情緒的功能。 亨利·克勞德在《他人的力量》里說到:人與人之間一共有且僅有四種人際連接的狀態,而其中第四層次人際關系可以真正幫助你成長。 書中介紹了建立第四層次人際關系的過程: 首先,主動求助,當你情緒失控時,你要勇于承認自己真的需要幫助。 再來,暴露需求,了解自己的需求,對自己保持誠實,對他人保持真實,把自己的需求講給身邊人,不要隱瞞。 然后,避開“百慕大三角”:人際關系中存在著一個三角形,一個是施害者、一個是受害者、一個是拯救者,很多事情都要通過拯救者去進行溝通,導致關系惡化。為了防止陷入三角形,就要讓受害雙方進行直接交流,不要成為拯救者。 最后,學會選擇值得信任的對象。選擇那些真心實意愿意傾聽你的人,傾聽可以解決能量枯竭的問題。 在職場人可以通過建立第四層次人際關系,增強一個人的自控能力,從而在情緒不穩時可以安心求助他人。 在競爭激烈的職場中,無論是與同事相處,還是與上司溝通,喜怒哀樂永遠存在且無法避免。 在職場中,要做到寵辱不驚,是難以企及的境界。職場人如果無法馴服情緒這只小魔獸,它不僅讓你出現工作失誤,還會把負能量傳遞給別人,從而讓你失去同事領導的信任。 學會穩定情緒,才能在職場中更好地表現自己,這樣一旦有晉升機會出現,也能更好地把握。
來源  智聯招聘